Tag Archive for iMac

Où faire réparer un Mac à Genève

cmic / 15 juin 2009 / 9 comments

Récemment, mon iMac s’est mis à s’éteindre tout seul, sans raison apparente. J’ai fait tourner quelques tests, lus des forums sur « iMac s’éteint tout seul » et suis arrivée à la conclusion que le problème venait soit du bloc d’alimentation, soit de la carte mère.

Jusqu’ici, la seule adresse que je connaissais à Genève pour réparer un Mac hors garantie était Mac Repair au Petit-Lancy. Mais comme Genève a la chance d’avoir un Apple Store rue de Rive, je m’y suis rendue avec mes questions. Un aimable vendeur en bleu me donna les trois possibilités :

  1. MacWorks à Plainpalais, jusqu’ici réparateurs de iPods avec l’enseigne Podspital, mais également réparateur de tous les appareils hors garantie de la marque Apple (ordinateurs et iPhone 3G)
  2. Apple Store Rive
  3. Mac Repair Grand Lancy (Voir : le jour où mon iMac m’a lâchée)

Apple Store Rive

Au Genius Bar, les « Genius » sont à disposition pour répondre aux questions et donner un conseil. On prend rendez-vous via le web et on amène son Mac à l’heure prévue. Coût annoncé : environ 300 CHF pour le bloc alimentation, près de 500 CHF pour la carte mère. Un devis préalable de 100 CHF, remboursable si j’optais pour la réparation.

Le Genius m’a aussi conseillé de faire un backup, de formater le disque et de tout réinstaller… Curieuse pratique, héritée des temps anciens d’avant Mac OS X! A mon humble avis, la réinstallation périodique du système n’est plus nécessaire. J’ai demandé au « Genius » de me donner la référence Apple sur cette pratique, il ne l’a pas trouvée. Genius si tu me lis, je suis toujours preneuse de l’information!

MacWorks – Podspital

3628847848 859083c24b m Où faire réparer un Mac à Genève J’ai pris contact par email et dans la journée, reçu une réponse. Le devis était de 50 CHF, remboursable si j’optais pour la réparation. J’amenais donc le iMac chez eux, j’aime bien le concept de cette association à but non lucratif et il faut encourager les initiatives locales. J’ai reçu le devis par email quelques jours plus tard, c’était bien le bloc alimentation qu’il fallait changer. Coût: 280 CHF. Je donnais mon accord et la réparation a été effectuée en quelques jours. Je passais récupérer mon iMac qui fonctionne très bien depuis son séjour au Podspital!

Signalons que MacWorks a reçu le samedi 6 juin 2009 le Prix cantonal du développement durable de la République et Canton de Genève pour la « banque d’organes d’iPods. » Lire le dossier de présentation

Ne jetez plus vos vieux Macs, iPod, iPhone, amenez-les chez Macworks/Podspital!
3628849138 f04b0a97d5 Où faire réparer un Mac à Genève

Category: Bonnes adresses, Mac / Tags: , , , , , , , , ,

Le jour où mon iMac m’a lâchée

cmic / 21 juillet 2007 / 7 comments
imac 20"

je m’en souviendrai! Jusqu’ici, j’étais bénie du dieu Mac, pas de panne, pas de plantage, pas de problèmes. Je lisais bien sur quelques blogs les problèmes de quelques uns, comme pour me prémunir d’un mauvais sort.

Capture d’écran 2010 05 28 à 16.47.35 300x250 Le jour où mon iMac ma lâchéeMercredi, j’étais occupée à  gérer ma photothèque dans Aperture 1.5 quand les premiers problèmes ont commencé. Premier symptôme: blocage de l’application, au moment où j’exportais des photos vers mon compte Flickr. Tout s’est bloqué, sortie « à  la dure ». Au retour, j’effectuais une sauvegarde de la banque Aperture et tout rentra dans l’ordre. Mais nouveau blocage quelques heures plus tard, avec cette fois-ci un redémarrage impossible après reboot hardware. Le fameux écran gris avec la pomme et la mollette qui tourne dans le vide. Que faire? Deux solutions :

  1. Vous avez accès au web ? 2ème ordinateur, ou copain/copine avec un portable
  2. Vous n’avez pas d’accès au web

Dans le cas 1, vous pouvez essayer de vous en sortir, avec de patience et de la sueur. Dans le deuxième cas, inutile d’essayer, trouver un revendeur / dépanneur Mac compétent.

Comme j’avais accès au net, j’ai écumé les forums, tapé des phrases comme « écran gris au démarrage iMac », « iMac planté », réparer imac, bref tout ce qui a trait de près ou de loin à  mon problème. Les solutions les plus intéressantes viennent de Macbidouille, de MacOSXtech, et du support Apple . J’ai donc effectué les tâches suivantes

  • Redémarrer iMac, en maintenant la touche s enfoncée
  • Lancer un fsck -y et regarder ce qui se passe
  • FSCK se plante en fin de procédure, réparation impossible
  • Lancer Diskwarrior, que j’avais acheté il y a 3 ans pour un plantage de disque externe – Erreur d’exécution …
  • Démarrer depuis le CD d’install (touche c maintenue enfoncée au démarrage) et essayer de réparer après avoir fait le diagnostic – erreur
  • Relancer fsck -fy , mais sans succès
  • Essai de relance de Diskwarrior, sans succès
  • Redémarrer depuis le CD d’install, réinstaller Mac OS X 10.4 depuis le CD, avec archivage de l’ancienne version. Tout se passe bien … jusqu’à  la phase finale, où le système se bloque, évidemment sans terminer la nouvelle installation…
  • Nouvel essai de réparation avec le CD d’install, mais du coup, le disque dur ne semble plus reconnu… La seule option est maintenant une réinstallation complète. Qui dit réinstallation complète dit perte de données du disque non ? Je préfère m’abstenir.
  • J’essaie plusieurs chose, je vais même jusqu’à  l’ouvrir et faire un petit nettoyage, on ne sait jamais.
  • Relance de l’utilitaire disque, et là , miracle, je peux à  nouveau accéder au disque dur, et je retente une nouvelle réparation. Sans succès… Mais au moins, je vois l’image du disque cette fois-ci.
  • Je réessaie Diskwarrior, mais il ne fonctionne pas, l’écran est illisible. Comme il y a une mise à  jour gratuite Diskwarrior 3.0.3 je télécharge et je vais l’essayer.

Affaire à  suivre…

Category: Mac, Technologies / Tags: , , ,