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Où faire réparer un Mac à Genève

Récemment, mon iMac s’est mis à s’éteindre tout seul, sans raison apparente. J’ai fait tourner quelques tests, lus des forums sur « iMac s’éteint tout seul » et suis arrivée à la conclusion que le problème venait soit du bloc d’alimentation, soit de la carte mère.

Jusqu’ici, la seule adresse que je connaissais à Genève pour réparer un Mac hors garantie était Mac Repair au Petit-Lancy. Mais comme Genève a la chance d’avoir un Apple Store rue de Rive, je m’y suis rendue avec mes questions. Un aimable vendeur en bleu me donna les trois possibilités :

  1. MacWorks à Plainpalais, jusqu’ici réparateurs de iPods avec l’enseigne Podspital, mais également réparateur de tous les appareils hors garantie de la marque Apple (ordinateurs et iPhone 3G)
  2. Apple Store Rive
  3. Mac Repair Grand Lancy (Voir : le jour où mon iMac m’a lâchée)

Apple Store Rive

Au Genius Bar, les « Genius » sont à disposition pour répondre aux questions et donner un conseil. On prend rendez-vous via le web et on amène son Mac à l’heure prévue. Coût annoncé : environ 300 CHF pour le bloc alimentation, près de 500 CHF pour la carte mère. Un devis préalable de 100 CHF, remboursable si j’optais pour la réparation.

Le Genius m’a aussi conseillé de faire un backup, de formater le disque et de tout réinstaller… Curieuse pratique, héritée des temps anciens d’avant Mac OS X! A mon humble avis, la réinstallation périodique du système n’est plus nécessaire. J’ai demandé au « Genius » de me donner la référence Apple sur cette pratique, il ne l’a pas trouvée. Genius si tu me lis, je suis toujours preneuse de l’information!

MacWorks – Podspital

3628847848 859083c24b m Où faire réparer un Mac à Genève J’ai pris contact par email et dans la journée, reçu une réponse. Le devis était de 50 CHF, remboursable si j’optais pour la réparation. J’amenais donc le iMac chez eux, j’aime bien le concept de cette association à but non lucratif et il faut encourager les initiatives locales. J’ai reçu le devis par email quelques jours plus tard, c’était bien le bloc alimentation qu’il fallait changer. Coût: 280 CHF. Je donnais mon accord et la réparation a été effectuée en quelques jours. Je passais récupérer mon iMac qui fonctionne très bien depuis son séjour au Podspital!

Signalons que MacWorks a reçu le samedi 6 juin 2009 le Prix cantonal du développement durable de la République et Canton de Genève pour la « banque d’organes d’iPods. » Lire le dossier de présentation

Ne jetez plus vos vieux Macs, iPod, iPhone, amenez-les chez Macworks/Podspital!
3628849138 f04b0a97d5 Où faire réparer un Mac à Genève

Capteur Sony Cybershot DSC-T1 remplacé gratuitement

Je suis l’heureuse propriétaire d’un appareil de photo Sony Cybershot DSC-T1 depuis quelques années. image 12 Capteur Sony Cybershot DSC T1 remplacé gratuitementC’est un compact très pratique que j’utilise occasionnellement.

Récemment, je m’aperçois qu’il  ne fonctionne plus: l’écran a une vilaine couleur violette et il est impossible de prendre une photo. Je me rends chez le marchand qui me l’avait vendu et lui explique le problème. Diagnostic : « c’est le capteur, il faut le remplacer. Comptez 350 francs suisses. » A ce prix, je peux carrément en acheter  un autre tout neuf! Je rentre chez moi un peu dépitée, je l’aimais bien ce petit T1.

Par pur acquis de conscience je lance une recherche Google sur « sony cybershot problème capteur » et je tombe sur ce message dans le forum Comment ça marche : le problème est connu, Sony fait la réparation du capteur gratuitement, il suffit de s’adresser au service après-vente.

Je fouille un peu le site de Sony Suisse, peste contre des pages manquantes en français pour finalement tomber sur LA page  intéressante indiquant la procédure à  suivre en Suisse, page que Google traduit en français. Coup de téléphone au numéro indiqué qui me communique l’adresse de la société de service après-vente Sony en Suisse : Sertronics AG

Voilà  mon Cybershot parti faire un tour en Suisse alémanique et une semaine après, il est de retour, comme neuf. C’était bien le capteur! Coût : 213 francs, facturé 0 franc, la réparation est prise en charge par Sony « à  bien plaire ».

Un très bon service après-vente chez Sony! Les revendeurs pourraient toutefois être mieux renseignés pour donner l’information adéquate à  leurs clients. Morale de l’histoire : trust but verify, toujours vérifier sur le web. Moi qui privilégiait le commerce de proximité, je vais modifier mes habitudes!

Où réparer son PC à  Genève?

Bonne question! Mon Mac, je l’amène chez Mac Repair, mais un PC ? Voici les ennuis sur la nouvelle bécane d’un de mes filleuls :

Le PC s’éteint plusieurs fois par heure nécessitant un reboot fréquent. Selon ses investigations menées sur les forums de dépannage, il peut s’agir d’un problème avec l’alimentation. L’alim a été changée, sans effet. La mémoire a été vérifiée, et  tous les softs possibles pour vérifier la température des processeurs ont été installés, les tests effectués. Il semble qu’un processeur au moins chauffe anormalement. Toutes les manipulations décrites sur Commentçamarche ont été faites, sans succès. Peut-être faut-il changer la carte mère, qui aurait souffert du problème d’alimentation initiale.

Comme le PC a été acheté sur le net, les frais de port pour un renvoi au fournisseur sont élevés. Il cherche donc une adresse d’un revendeur sérieux et compétent à  Genève, après avoir constaté que les vendeurs des grandes surfaces ne sont pas des techniciens.

Quelques adresses de réparateurs PC à  Genève

Pour un diagnostic chez Prodimex : 65 francs suisses, étape indispensable avant de changer d’autres composants. Je vous tiendrai au courant de la suite.

Si vous  connaissez d’autres adresses de service compétent, n’hésitez pas à  le signaler en commentaires. Ça peut toujours servir!