Dans le magazine Bilan Garry Littman (The Language House) donne 10 conseils pour améliorer la qualité de nos emails en anglais. Article utile pour nous autres francophones, toujours trop verbeux et souvent trop rudes!
Garry Littman fait l’éloge de la simplicité du principe KISS: Keep it Short and Simple. « The verbe is Queen » est un autre précepte à intégrer, de même que l’usage impératif du « Please » et « Thank you ».
Faire des phrases simples: sujet, verbe, objet et s’adresser correctement à son correspondant. « Dear Rachel » est un peu plus formel que « Hello Rachel ». On utilisera « Dear Ms Robinson », mais jamais de « Dear Ms Rachel ». Notez que c’est la même chose en français: Chère Madame Dupont et pas chère Madame, ni chère madame Agnès!
Enfin, on évitera de terminer son email par « Have a nice day » pourtant si tentant! Les emails formels peuvent se terminer par « Yours sincerely » et on utilisera « Kind regards/Best regards » ou « Thank you » pour les emails plus familiers.
Ten tips for better emails in English, une page à conserver et à appliquer!
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