Toutes les personnes actives sur les réseaux sociaux pour une entreprise n’ont pas toujours suivi une formation à leur utilisation. Les responsables dans les entreprises ne savent souvent pas trop par où commencer en terme de stratégie d’activité sur ces nouveaux canaux de communication. On procède souvent par tâtonnement, sans trop savoir si ce qui es fait l’est dans les règles de l’art. Même si les formations aux médias sociaux se multiplient, les références manquent.

Via @scma_ sur Twitter, je suis tombée sur ce schéma « Guide d’utilisation des médias sociaux », élaboré par Craig Van Korlaar de TopNonProfit.com sous licence Creative Commons. Il constitue une ressource gratuite utile  à tous,  en plusieurs langues, n’hésitez pas à le partager aux mêmes conditions. Merci à Yannick Rochat (@yrochat) de Pegasus Data qui l’a traduit en français.